是指回答一般公众、顾客的问讯，获得顾客需求信息。
①形象好、气质佳，年龄20-30岁，一般无学历要求；②有相关工作经验。
①经营电话配电板回复，屏幕并且寄叫，信息，花费消息并且安排预约；②得到支付和服务的记录收据；③进行管理的支持任务，例如校对，抄写手写的信息，以及操作的计算机或者计算机使用薪水记录，发票，资产负表和其他单据；④迎接进入建立的人，确定自然和目的的访问，直接或者把他们护送到具体地点；⑤文件和坚持记录；⑥把信息或者资料传送给用户，使用计算机，邮件或者传真机器；皱໔皲
工作场所一般为办公室，环境舒适，基本无危险，无职业病危险。