客户总监是从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理人员。
①大学本科以上学历；②熟悉医疗设备制造行业，有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；③具有3年以上市场销售经验及2年以上客户售后服务工作经历，有50人以上客服队伍的管理；④具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧。
为客户制定媒体关系策略和公关活动策划，达成客户的市场或传播目标；督促客户服务团队执行媒体及公关活动，有效分配资源，并保证服务团队的工作质量；负责监督公关项目的计划和实施，使公关项目能在预算的时间和费用内完成；积极拓展客源及开发公司业务；与客户进行紧密的业务联络和沟通。
客户服务总监作为新兴的职业，具有很大的就业前景。目前各大知名企业都非常重视对客户的管理，相关专业的人才紧缺。客户总监年薪在30-60万，工作环境舒适，待遇优厚。