邮政营业员是指从事信函、明信片、印刷品、盲人读物、包裹、特快专递、机要文件、电子信函等邮件收寄的人员。
①高中及以上学历，熟悉邮政业务和服务范围；②容貌端正，身体健康，无疾病；③电脑录入操作达40字/分钟，会讲普通话；④热爱邮政工作，责任心强，钻研业务，团结合作，维护邮政信誉，严守企业秘密。
①按照处理规则和有关条款，进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作；②使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作；③手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据，粘贴条型码标签；④受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务；⑤受理窗口投交邮件；⑥受理和兑付汇款；⑦投递和揽收特快邮件。
邮政作为国民经济和社会发展的基础设施和先行者，其业务量的增长和服务质量的提高，对整个市场的发展具有相当重要的作用。这就要求综合邮政营业员的技能和素质随之不断的提高，因此这一岗位是相对稳定，并有发展前途的。