客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清理和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。
①要求初中或中专以上学历；②有相关经验者为佳；③勤劳敬业，有责任心。
①在客房区域迎候宾客，办理住宿和访客登记手续；②办理住宿宾客委托事项；③客房送水，补充客房酒水；④整理和清洁客房和楼层区域的卫生，消毒器皿；⑤补充客房和卫生间用品；⑥收发洗涤客衣；⑦维护客房、卫生间设备、设施，负责报修；⑧保持客房区域的安静，遇有险情和异常现象及时处理并上报；⑨进行客房日常管理与成本控制。
由于经济的发展，社会和居民的需求越来越高，餐饮行业逐年的兴盛起来，所以服务员也随之增多，因此，这一行业有广阔的市场前景。