电信业务营业员是指从事承办用户使用电话、电报、数据、图像通信业务和出租代维电信设备、出租电路业务，以及数据检索、处理、电子数据交换、电子信箱等增值业务的人员。
①高中以上文化程度，普通话流利；②能熟练操作电脑；③公共关系良好，协调能力强；④思想品质好，无不良嗜好。
①受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁等业务；②受理国内、国际及港澳台电报；③受理国内、国际船舶无线电后；④受理人工电话、国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD），并按规定进行现金结算；⑤受理磁卡电话、中国电话卡业务及鲜花礼仪电报业务；⑥受理用户国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD）申请；⑦受理用户办理移动手机购机、租机、停机、复机、漫游等业务；⑧处理长途电信业务更改、取消及移机用户开通工作；⑨受理电信新业务并进行新业务演皱໔皲
据有关就业统计：现在就业市场需求小、求职者多的10种职业之一就是营业员。电信业务营业员一般工作时间较一般工种长，并且白天站一天十分的劳累，而他们的工资却不是很高。