通过分析故障原因，制定和实施故障解决方案，使客户得到及时有效的技术支持服务，并推动内部改善，提升技术实力，达成研发、客服和质控方面的客户满意度目标。
①本科及以上学历，电子技术相关专业；②2年以上相关工作经验；熟悉电子产品的生产过程；③能看懂回路图，对数字电路技术基础、模拟电路技术基础、高频电子线路有较深的学习和实际应用基础；④懂的使用专业的仪器解析（如示波器等）；⑤熟悉电子产品失效分析以及相关分析设备。
①能简单解析一般电子部品（半导体或通常用电子部品）；②对于工厂内部及客退失效产品在实验室进行分析并妥善保存失效分析报告等资料，需要做材料分析；③负责跟踪最终分析结果，建立失效分析档案；④上级领导安排的其他工作。