殡仪服务员从事布置追悼厅，遗体告别室，骨灰堂，接待亡者家属和亲友，引导悼念活动正常进行的人员。
斌丧服务员的职业守则有以下6点：1.遵纪守法，礼貌待客，优质服务，爱岗敬业；2.诚实守信，认真负责，顾全大局，团结协作；3.拒收馈赠，清正廉洁，照章行事，公示价格；4.客户至上，超越自我，敬重先人，善待逝者；5.钻研业务，提高技能，移风易俗，促进文明；6.追求无暇，善始善终，亲情服务，圆满人生
1.按照不同规格，不同形式，布置悼念，遗体告别仪式会场，摆放遗体，花圈，鲜花等;2.办理计价，开具票据等殡仪服务业务;3.使用殡仪礼貌用语接待家属和亲友，引导悼念活动正常进行；4.设计和布置不同规格的骨灰寄存室。
殡丧行业市场庞大，在管理体系和行销服务体系方面，国外同行在多年的市场经济运作中，两个体系已趋于成熟，并日臻完善，而中国还只是初具雏形，并且还未经过市场竞争的验证。中国的殡葬行业技术装备落后，科技含量较低，但也正是如此未来会引出巨大的市场空间和成长空间。