民航运输服务

增设背景

由民航运输更名

专业简介

主要研究航空物流、民航客货运输、机场服务、航空法规等方面的基本知识和技能，进行民航的票务销售、地勤、值机、客户服务、航空货运代理等。例如：机票的销售与退换，旅客登机牌的更换以及行李的托运，旅客登机携带物品的安全检查，飞机停泊期间的补油补水与机身清洁等。

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航航线、航班、客货营销和地面组织等基本知识，具备扎实的民航运输服务的能力，从事民航客货销售、民航地面运输服务等工作的高素质技术技能人才。

培养要求

学科要求

主要课程

就业方向

主要面向机场、航空公司、航空客货运代理企业，在地面服务岗位群，从事民航客货销售、航班进出港控制、航站管理、旅客地面服务、货运地面服务、行李运输、货物运输等工作。

专业衔接方向

交通运输、电子商务

对应职业

航空运输服务人员民用航空工程技术人员

知识能力

1. 备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2. 备国内国际值机、旅客地面服务、行李收运及地面服务异常情况的处理能力；
3. 备操作航空集装箱（板）和计算飞机配载的能力；
4. 备旅客运输、货物运输（危险品运输）、行李运输的组织能力；
5. 握机场、航线分布与经济、地理之间的关系；
6. 握管理学、市场营销学的基本知识，具备民航客货运销售的能力。；