城市轨道交通运营管理

专业简介

城市轨道交通运营管理主要研究地铁、轻轨运营设备概况、行车组织、客运组织、票务管理与服务等方面的基本知识和技能，进行城市轨道交通的运营管理与服务等。例如：地铁列车行车的安排与调度，车站站台客运组织与安全管理，地铁乘客与随身物品的安全检查，地铁的售检票等。

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握城市轨道交通行车组织、客运组织与管理等基本知识，具备客运组织、行车组织、车站设备运用、客运服务的能力，从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。

培养要求

学科要求

主要课程

就业方向

主要面向城市轨道交通运营企业，在控制中心、车站、车辆段（车场）等部门的行车、客运岗位群，从事客运服务、票务管理、场站设备管理、接发列车、行车调度与调车等工作。

专业衔接方向

交通运输

对应职业

轨道交通运输服务人员轨道交通运输服务人员

知识能力

1. 备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2. 备使用行车设备，按章办理场站行车作业的能力；
3. 备使用抢险救灾工具处理车站突发事件的能力；
4. 备综合运用客运设备设施进行客流组织的能力；
5. 握自动售检票系统的组成、功能和结构，具备进行售检票作业并处理常见故障的能力；
6. 握车站设备各系统的组成、功能和控制方式，具备车站设备监视和进行相应的应急处理操作的能力；
7. 握客运服务的规范和技巧，具备处理乘客服务中常见问题的能力；